Содержание
- 1. Невил Исделл, Дэвид Бизли «Внутри Coca-Cola. История бренда №1 глазами легендарного CEO»
- 2. Кармин Галло «Правила Apple. Принципы создания искренней лояльности»
- 3. Юрий Воскресенский «Хулиганы в бизнесе. История успеха Business FM»
- 4. Рэй Крок «McDonald’s. Как создавалась империя»
- 5. Андерс Дальвиг «ИКЕА. Собери свою мечту. Как совместить ответственность и прибыль в одной компании»
- 7. Николай Кононов «Код Дурова. Реальная история «ВКонтакте» и ее создателя»
1. Невил Исделл, Дэвид Бизли «Внутри Coca-Cola. История бренда №1 глазами легендарного CEO»
Председатель совета директоров Coca-Cola Невил Исделл, рассказывая о своих впечатлениях о посещении Советского Союза, вспомнил, что для совершения самых простых бизнес-операций ему приходилось прилагать колоссальные усилия. Но потенциал этого рынка был огромным, поэтому было принято решение об освоении нового пространства. Автор убежден, что помочь бедным странам в развитии могут только бизнес-инвестиции, а капитализм – мощнейшая форма содействия в прогрессе.
Название Coca-Cola знают во всех уголках мира, и употребляется оно не намного реже слова «о’кей». В своей почти детективной истории бывший CEO рассказал о новом всплеске популярности и о сегодняшнем успехе компании.
Любители Кока-Колы, армия которых огромна, вряд ли знают, что в начале этого века компания была близка к краху. Вспоминая об этом нерадостном времени, Невил Исделл анализирует, как развивалась его карьера, в частности, описывает трудности, с которыми столкнулась компания в процессе создания завода в Подмосковье. Как же «Кока-Коле» удалось потеснить на советском пространстве извечного конкурента «Пепси»? Авторы уверены, что в бизнесе есть незаменимые личности, которые определяют развитие каждой компании. Правда, победы достаются дорогой ценой.
Сейчас предприятия Coca-Cola работают во всем мире, неохваченными остались только три страны. Каким образом любимый всеми напиток, который изначально был задуман как средство от похмелья, завоевал мир? Почему он подвергается беспрестанным нападкам со стороны экологов и диетологов? Справедлива ли их критика? Ответы на эти и другие вопросы вы узнаете, прочитав книгу.
Эта история успеха в изложении кризисного менеджера будет интересна каждому руководителю. Поклонники Кока-Колы узнают о людях, благодаря которым любимый миллионами напиток продолжает существовать. Настоящая драма разыгрывается за красно-белыми декорациями со знаменитым логотипом.
2. Кармин Галло «Правила Apple. Принципы создания искренней лояльности»
Что делает Apple особенным? Что заставляет людей по всем мире часами простаивать в очередях за новым чудом? В чем секрет уникальности товаров? Секреты привлечения клиентов были известны задолго до появления Apple. Компания только довела до совершенства принципы идеального сервиса.
Кармин Галло рассказывает, как Apple проводит отбор продавцов и как они общаются с покупателями. Вы узнаете о секретах создания комфортной атмосферы для непринужденного общения в офисах и магазинах. Успешный опыт Apple может найти применение во многих отраслях. Каждая глава книги посвящена одному из принципов работы с покупателями, а прочитав раздел «Контрольные тезисы» вы сможете переоценить опыт вашей компании. Особенно ценным кажется изложение методики пяти шагов обслуживания, благодаря которой корпорация добилась безусловного процветания.
Книга будет полезна всем, чей бизнес связан с продажами: розничным торговцам, владельцам небольших предприятий, директорам и менеджерам, юристам, врачам и многим другим. Как говорит автор, эта книга не о магазинах корпорации Apple, а о ее сотрудниках. Политика компании заключается в создании благоприятного климата для сотрудников, которые дорожат рабочим местом и, в свою очередь, стремятся наладить доверительное общение с клиентами. В результате выигрывают все – покупатели, сотрудники и корпорация в целом.
3. Юрий Воскресенский «Хулиганы в бизнесе. История успеха Business FM»
В книге перечислены этапы развития бизнеса на примере проекта «Business FM». Описаны продуктивные идеи, методики исследования рынка, примеры взаимоотношений с инвесторами, процессы создания инфраструктуры, подбора персонала, тестирования, запуска бизнеса и его продвижения.
Компания Business FM была основана в 2005 г. Юрий Кацман (управляющий директор ИД «Секрет фирмы») обратился к менеджеру Егору Альтману с просьбой проанализировать идею радио для деловых людей. Через год Альтманом и его другом Солоповым была подготовлена концепция радиостанции. В течение 9 месяцев проходила подготовка и обкатка будущих радиопередач: репортеры собирали информацию, редакторы составляли тексты, инженеры проводили тестирование оборудования, а ведущие со звукорежиссерами репетировали программы. Слушатели быстро оценили информационную ценность и стиль новой радиостанции.
Когда менеджеру Е. Альтману потребовалась специальная литература о бизнесе в России, оказалось что найти ее проблематично. На рынке были многочисленные труды американских и европейских авторов, но отечественные бизнес-успехи не были представлены совершенно. Так родилась идея создания этой книги.
4. Рэй Крок «McDonald’s. Как создавалась империя»
Американский предприниматель Рэй Крок – ресторатор и владелец корпорации McDonald’s, владевший в конце жизни состоянием в $500 млн. The Time включил Рея Крока в рейтинг 100 самых важных людей столетия. Бизнесом он начал заниматься в 52 года, а до этого был коммивояжером, играл на пианино в джаз-бэнде, продавал недвижимость и перепробовал еще несколько профессий. В зрелом возрасте встретился с братьями Макдональдами, основоположниками всемирно известной корпорации McDonald’s. Основной урок, который Крок вынес из своей яркой жизни: «Только сам человек отвечает за поражения, и только он сам может добиться успеха. Нельзя упускать ни одной возможности на пути к цели». В свое время Рей сумел увидеть в закусочной Макдональдсов скрытые резервы, и превратить этот небольшой семейный бизнес в империю McDonald’s.
Книга «Как создавалась империя» — увлекательный рассказ, написанный талантливым человеком. Это достоверная информация из первых уст – убедительный пример того, что успеха можно добиться в любом возрасте при условии совпадения благоприятных обстоятельств с определенно обозначенной целью.
5. Андерс Дальвиг «ИКЕА. Собери свою мечту. Как совместить ответственность и прибыль в одной компании»
Андерс Дальвиг возглавлял ИКЕА 10 лет, а всего проработал в компании 26 лет. За эти годы компания открыла больше 100 магазинов. Книга о том, как можно заработать огромное состояние, заботясь о своих сотрудниках, снижая себестоимость и повышая качество продукции. Товары ИКЕА с удовольствием покупают во многих странах. Секрет популярности, граничащей с искренней любовью, заключается в философии компании, которая честна со своими покупателями. Можно сказать, что товары этой корпорации делают мир лучше.
По общепринятому мнению, основная цель бизнеса – хорошая прибыль для акционеров. Сторонники этого взгляда говорят, что успешная компания обеспечивает людей работой, платит налоги, и тем самым помогает обществу. Андерс Дальвиг считает подобный подход слишком упрощенным. Работа должна приносить людям не только материальное удовлетворение, тогда сотрудники будут мотивированы на труд ради создания ценностей для других людей. Работать в компании с такой концепцией будут стремиться те, кто не согласен отдавать свое время и усилия только за деньги.
Конечно, акционеры ИКЕА не отказываются от получения прибыли, но эта цель – не главная. Показательно, что при своем «гуманитарном» подходе руководство снизило цены на 20%, доходы от этого увеличивались на 10% каждый год, а к числу сотрудников прибавилось 70 000 человек. Брэнд IKEA узнаваем, покупатели относятся к товарам с уважением, и многие сочли бы за честь работать в этой компании. Книга Андерса Дальвига о том, как гражданская позиция сочетается с успехом.
7. Николай Кононов «Код Дурова. Реальная история «ВКонтакте» и ее создателя»
Историй такого чистого и настоящего успеха в России немного, особенно если учитывать, что Павел Дуров не имел связей в президентской администрации и не участвовал в залоговых аукционах. Идея «ВКонтакте» принадлежит талантливому и упорному молодому человеку, личность которого уже успела обрасти легендами и вымыслами. Николай Кононов изложил версию взлета первой соцсети России с точки зрения самого Дурова. Книга построена на фактах и интервью с непосредственными участниками событий, а автор только разбавляет повествование забавными ремарками. Таким образом, «Код Дурова» — синтез документального изложения и художественного оформления.
Главный герой в полной мере вписывается в рамки выбранного жанра – противоречивый и строптивый отпрыск питерских интеллигентов в бизнесе проявляет себя жестко, порой вызывающе. Эксцентричные поступки в сочетании с подозрительностью, харизматичность вкупе с тиранией, скрытность и расточительство делают Дурова личностью, одновременно эпатирующей и вызывающей уважение.