Аэропорт для новичка. Пошаговая инструкция для тех, кто летит первый раз

Самолет, регистрация, металлоискатели, большие очереди — так все сложно. Куда идти? Что делать? Давайте разберемся и по-простому разложим по полочкам, что и когда нужно делать отправляясь в полет первый раз.

Для начала четко для себя определим обязательные процедуры в аэропорту:

• Регистрация;
• Таможенный контроль;
• Паспортный контроль;
• Контроль службы безопасности;
• Посадка на самолет.

Регистрация
Информационное табло
Первое что нужно сделать в аэропорту — это найти информационное табло. Как правило, его видно при входе в задание аэровокзала. На этом табло найдите свой номер рейса. Пункт назначения нескольких рейсов может совпадать, время вылета может быть изменено, поэтому ищем строго по номеру рейса. Подробнее о том, как ориентироваться и какую информацию можно найти на онлайн-табло в аэропорту, читайте здесь .
На регистрацию нужно проходить только после того, как напротив номера вашего рейса появится надпись check-in. Если есть надпись on-time, значит рейс вылетает по расписанию и никаких изменений нет. Также рядом пишется время начала регистрации. Если рейс задерживается, появляется надпись delayed и пока не загорит надпись check-in на регистрацию проходить нельзя.
Регистрация начинается за 3 часа до вылета и заканчивается за 30-45 минут, поэтому если вы собираетесь лететь впервые, и не знаете что и как, приезжайте заранее! После того как появилась надпись check-in будет назначен номер стойки регистрации.

Стойка регистрации
Сверяем еще раз номер рейса, какой номер стойки регистрации и идем туда, где меньше очередь. На стойке регистрации предоставляем билет и собственный паспорт. Если билет приобретали в электронном виде, нужно показать только паспорт. А еще зарегистрироваться можно онлайн. Подробнее о процедуре регистрации на самолет, .
На стойке регистрации можно выбрать место в салоне. Если не боитесь высоты, выбирайте место у окна, если страшно смотреть сквозь облака — в проходе. Если вы высокого роста, выбирайте место у аварийного выхода, там больше места для ног.
Около стойки на весах взвешиваем багаж и ручную кладь. После взвешивания, на багаж прикрепляют бирку со штрих-кодом. По этим биркам по прилету вы получите свой багаж. После того, как вам выдали посадочный талон и бирки от вашего багажа — регистрация закончена.

Таможенный контроль
Если у вас международный перелет, вам нужно пройти либо по зеленому коридору, либо по красному. Дело в том, что есть вещи, которые облагаются пошлиной. Список предметов попадающих в эту категорию, можно найти заранее.
Зеленый коридор, обозначается зеленой вывеской с надписью nothing to declare. Идем туда, если у вас нет предметов, облагаемых пошлиной.
Красный коридор для тех, у кого есть предметы, облагаемые пошлиной. Проходим и заполняем таможенную декларацию. Там много нюансов, поэтому лучше подготовиться к заполнению заранее.
Паспортный контроль
Этот этап занимает пару минут, нужно предоставить паспорт, если рейс по стране, и загранпаспорт, если рейс международный.

Контроль безопасности
Это крайняя проверка, на которой выявляют наличие запрещенных предметов с помощью металлоискателей, сканеров и визуального осмотра. Для прохождения этого этапа проверки, нужно выложить все свои металлические предметы и электронные устройства. Также проверяется верхняя одежда, головные уборы и обувь. Вместо обуви дают бахилы. Далее пассажир проходит через металлоискатель, и если нарушений не выявлено, ему возвращаются все вещи.
Посадка на самолет
Вот и все, проверки пройдены, и мы оказываемся в зоне ожидания посадки. После объявления о посадке на самолет, следует пройти к выходу gate. Этот номер указан в посадочном талоне. После проверки посадочного талона, вам останется корешок с указанием места. На корешке написан номер ряда и буква. Маркировку мест можно найти сверху над креслами. Если вдруг возникнут вопросы, можно всегда обратиться к бортпроводникам.

Вот вы знаете, что делать и куда идти в аэропорту. Как и в любом другом незнакомом месте, всегда помогут коммуникации. Если в чем-то сомневаетесь, спросите соседа справа или слева. Как говорится: «Язык до Киева доведет!» Также для своих путешественников Билетик Аэро подготовил памятку: как ориентироваться в аэропорту, если вы не владеете языком. Возможна она станет вашим помощником.
Приятных вам путешествий и попутного ветра! Авиабилеты ищите в нашей системе бронирования!
Николай Кабанов
Еще интереснее Поделиться

Тернистый путь к самолету

Итак, билеты на руках, что делать в аэропорту дальше? На этом этапе люди, впервые решившиеся на перелет в самолете, теряются. Знающие и опытные путешественники тоже через это прошли, поэтому нет ничего страшного, что, впервые попав в аэропорт, многие испытывают стресс, не зная, куда идти. Для начала следует определиться со всеми отрезками пути от аэропорта до самолета. Их всего несколько:

• регистрация на рейс;
• регистрация багажа;
• прохождение таможенного контроля;
• прохождение паспортного контроля;
• контроль службы безопасности.

Это звучит пугающе только для тех, кто первый раз в аэропорту. При должной сноровке все эти этапы проходятся легко и быстро.

Если человек первый раз в аэропорту, что нужно делать шаг за шагом, научит подробная инструкция.

Регистрация на рейс при наличии билетов происходит двумя способами – онлайн и в аэропорту. Впервые решившись лететь в авиалайнере, рекомендуется пройти регистрацию на стойке в аэропорту. При прохождении регистрации пассажир сможет задать все интересующие вопросы непосредственно сотруднику и, в случае затруднений, попросить консультации о дальнейших действиях. Как правило, сотрудники авиакомпаний охотно идут на помощь и всегда подскажут, куда следует идти дальше. Регистрация и взвешивание багажа также происходит на стойке.

Регистрация на стойке

Затем пассажир получает посадочный талон и следует дальше, для прохождения таможенного контроля (если рейс международный).

После пассажир подвергается досмотру сотрудников службы безопасности.

Еще один важный этап для международных рейсов – это паспортный контроль, на котором пассажир должен предъявить загранпаспорт. Этот этап проходится либо между таможенным досмотром и проверкой безопасности, либо после прохождения контроля безопасности, в зависимости от того, как это организовано в аэропорту.

После прохождения всех формальностей нужно пройти в зал ожидания и дождаться объявления рейса.

Важно! Многие беспокоятся: «Первый раз лечу на самолете и что делать в аэропорту?» Если пассажир растерялся, информацию можно получить на стойке регистрации.

Особенности регистрации на рейс

Добравшись до аэропорта, следует внимательно осмотреться и найти информационное табло, на котором расписаны ближайшие рейсы и время вылета. Оно представляет собой большой экран, на котором в таблице представлены данные о ближайших рейсах: номер, название авиакомпании, пункт назначения и статус.

Информационное табло

Важно! Искать рейс следует по его номеру. Время вылета и пункт назначения являются ненадежными ориентирами, так как время рейса может быть изменено, а пункт назначения разных самолетов может совпадать.

Если регистрация на рейс уже началась, напротив его номера в строке на табло будет надпись «check-in».

Если возле нужного самолета виднеется надпись «on-time», это значит, что рейс вылетает по расписанию и изменений нет. Обычно рядом пишется время начала регистрации. Надпись «delayed» напротив рейса указывает на его задержку.

Таким образом, проходить на стойку регистрации следует тогда, когда напротив номер рейса видна надпись «check-in». Во всех остальных случаях регистрация недоступна. Начало регистрации на рейс всегда отмечается соответствующей надписью.

Номер стойки регистрации, необходимой пассажиру, также указывается на информационном табло в строке, соответствующей номеру рейса. Следующим этапом необходимо пройти к нужной стойке регистрации.

Регистрация открывается в среднем за три часа до вылета и прекращается за 30-45 минут до рейса.

На стойке регистрации необходимо предоставить собственный паспорт и билет. Если билет приобретался в электронном виде, необходимо предъявить только паспорт. Сотрудник авиакомпании самостоятельно найдет билет по фамилии пассажира.

Рядом со стойкой располагаются весы, на которые помещается багаж для последующего взвешивания. После определения веса к багажу прикрепляют специальную бирку со штрих-кодом, благодаря которой багаж не потеряется в пути. Ручная кладь также взвешивается. Некоторые авиакомпании прикрепляют бирки и на ручную кладь.

Регистрация завершена, когда сотрудник авиакомпании выдал посадочный талон и багажные бирки, на основании которых можно будет получить багаж по прилету в пункт назначения. Чтобы бирки не потерялись, их принято клеить на обложку паспорта либо на посадочный талон.

На стойке регистрации можно выбрать место в салоне. Чем раньше пассажир прибыл на регистрацию, тем выше шанс получить желаемое место. Чтобы первый полет для пассажира на самолете запомнился, рекомендуется занять место у окна, но только при отсутствии боязни высоты. Если испытываете стресс на большой высоте – садитесь в проходе. У аварийного выхода больше пространства для ног, поэтому эти места удобны для пассажиров высокого роста.

Места у окна позволят получить незабываемые впечатления от первого рейса

Прохождение контроля безопасности

Перед прохождением контроля безопасности осуществляется паспортный контроль. Пассажир должен предъявить документ, удостоверяющий личность, – паспорт гражданина страны для внутренних рейсов и загранпаспорт для международных рейсов. В некоторых аэропортах этот этап осуществляется после прохождения контроля безопасности.

Прежде чем летящих допустят на рейс, их проверят сотрудники безопасности. Это правило обязательно для всех и соблюдается в любом аэропорту мира. Процедура направлена на предотвращение попадания на борт самолета предметов, которые могут использоваться для террористического захвата авиалайнера.

Именно на этом этапе обнаруживается холодное и огнестрельное оружие, взрывоопасные и легко воспламеняемые жидкости.

Для прохождения досмотра пассажир должен отключить любые электронные предметы. В специальный контейнер следует сложить все предметы, которые есть при себе, включая ручную кладь, телефон и часы. Один сотрудник службы просвечивает эти предметы рентгеном. В это же время пассажир должен снять обувь (вместо нее выдают бахилы), головной убор и верхнюю одежду. Эти вещи также просвечивают рентгеном.

Пока длится проверка личных вещей, пассажир должен пройти через металлоискатель, под контролем второго сотрудника службы безопасности. Если все в порядке, пассажиру возвращают вещи и пропускают дальше. Не стоит волноваться, все, что нужно сделать, подскажут сотрудники.

Контроль безопасности

Если по религиозным или каким-либо другим убеждением пассажир не хочет снимать верхнюю одежду и обувь, эти предметы могут быть проверены прямо на нем с помощью рентгена. На этапе контроля безопасности у пассажиров изымаются все жидкости, которые упакованы неправильно. Существует ряд ограничений о том, как можно взять с собой жидкость в самолет. Их следует изучить очень внимательно, в противном случае придется оставить свое имущество при прохождении контроля.

Важно! Не все знают, как вести себя в аэропорту. Шутки про наличие запрещенных предметов неуместны и могут послужить поводом для задержания пассажира, поэтому при прохождении контроля нужно быть серьезным.

Посадка на самолет

После успешного прохождения всех формальностей пассажир попадает в зону ожидания, с которой осуществляется посадка на самолет. Юридически граница уже пересечена, так как зона ожидания посадки на рейс является нейтральной территорией. Эта зона беспошлинной торговли – Duty Free. Прогулки по магазинам в Домодедово или другом аэропорту помогут скрасить время до объявления посадки на рейс.

Ожидая посадку, следует внимательно прослушивать все объявления, чтобы случайно не пропустить рейс.

Услышав о начале посадки на авиалайнер, необходимо проследовать к одному из выходов («gate»). Номер специального выхода указан в посадочном талоне. На выходе сотрудник авиакомпании проверит посадочный талон и оторвет основную часть, оставив пассажиру корешок с указанием номера места.

Попасть на борт самолета можно двумя способами: по телескопическому трапу либо автобусом. Способ доставки пассажиров на борт, как правило, зависит от размеров аэропорта. В крупных аэропортах необходимо пройти по телескопическому трапу, который ведет к самолету. В небольших аэропортах транспортировка осуществляется автобусом.

Телескопический трап

Важно! Найти свое место в салоне очень просто. На корешке написан номер ряда и буква, обозначающая место. Места маркируются сверху над креслами. Если пассажир первый раз летит на самолете, бортпроводники всегда помогут и подскажут, если что-то непонятно.

Если пассажир не может сесть на свое место либо на него сел уже другой человек, следует обратиться к бортпроводнику.

Все, что нужно знать про багаж

Каждая авиакомпания устанавливает свои правила провоза багажа. Обычно пассажир может бесплатно провести одну единицу ручной клади (вес 5-10 кг, в зависимости от перевозчика), и до 20-30 кг в багажном отсеке. Точные нормативы провоза бесплатного багажа, а также ограничения по габаритам следует узнавать заранее при бронировании авиабилетов. Все, что нужно знать о нормах провоза, представлено на сайте авиакомпании.

Лоукостеры (бюджетные авиакомпании) допускают к бесплатному провозу только ручную кладь, за крупный чемодан, летящий в багажном отделении, придется дополнительно заплатить.

На сайте любой авиакомпании представлен список предметов, запрещенный к провозу на самолете. Узнайте его заранее, чтобы избежать ряда недоразумений.

Чаще всего возникают непонимания при провозе жидкостей в ручной клади. Провоз жидких веществ контролируется очень строго. Так, с собой на борт можно взять жидкость в прозрачной таре объемом до 100 мл.

Важно! Ограничение на провоз жидкостей в салоне распространяется на декоративную косметику и лекарства. В салон следует брать все, что может понадобиться во время перелета.

Багаж на транспортировочной ленте

Нередко случаются накладки, и багаж теряется по пути либо прилетает не в тот аэропорт. Если чемодан потерян, повысить вероятность «воссоединения» с собственным багажом помогут следующие правила:

1. Перед регистрацией багажа рекомендуется сфотографировать содержимое чемодана и составить подробный список всех вещей. Если багаж будет утерян, наличие фото поможет получить компенсацию от авиакомпании;
2. Внутрь чемодана рекомендуется поместить свои координаты, включая электронную почту. Также можно приобрести специальную именную бирку и прикрепить ее внутри чемодана;
3. Ремни и колеса с чемодана лучше снять. Эти предметы нередко становятся причиной задержки багажа на транспортировочной ленте;
4. Чемодан должен быть ярким и запоминающимся, но не вызывающе дорогим. По статистике, дорогие чемоданы теряются чаще дешевых;
5. Ценные вещи (ювелирные изделия, документы, дорогую технику) сдавать в багаж не рекомендуется.

Получив багаж в пункте назначения, следует сразу проверить его содержимое. Если что-то пропало или было повреждено во время полета, рекомендуется сразу же обратиться к представителям авиакомпании и написать жалобу. Чем раньше будет написана жалоба, тем скорее перевозчик на нее отреагирует.

Важно! В чемодане и на именной бирке ни в коем случае нельзя писать свой домашний адрес, чтобы не стать жертвой мошенников. Для связи с владельцем чемодана лучше указать номер телефона и электронную почту.

Последовательные действия

Придя в аэропорт первым делом нужно найти табло вылета – там указано где проходит регистрация на конкретный рейс. В процессе регистрации проверяются документы (билеты и бронь), сдается багаж и выдается посадочный талон – в нем указано выход на посадку, следуйте туда. По пути пройдете паспортный, таможенный и предполетный досмотр. В назначенное время начнется посадка в самолет. Теперь подробнее про каждый этап.

Табло вылета

Это большой экран, где показан статус всех рейсов, которые отправляются в ближайшие часы. Ориентироваться по нему несложно, так как во всем мире оно имеет одинаковую структуру из нескольких колонок:

1. название авиакомпании (airlines);
2. номер рейса (flight), выглядит так: AB 123;
3. время отлета (time);
4. место назначения (destination);
5. стойка регистрации (kiosk, desk). Указывается как 2 числа через косую черту: 1/5. Подойти можно к любой;
6. примечание (remarks);
7. номер выхода для посадки (gate).

Прочитать статус рейса не составит труда. В одной строке с число-буквенным кодом следует отыскать одно из обозначений:

• «Сheck-in, open» – регистрация открыта, самолет вылетит без задержек, следует пройти на стойку регистрации;
• «On time/Незаполненная строка/По расписанию/Регистрация в …» (откроется вовремя) – регистрация пока не началась, но самолет вылетит согласно расписанию;
• «Delayed till …/Задержан» – самолет вылетит позже, рядом обычно указывается точное время;
• «Cancelled/Отменен» – к сожалению, рейс не состоится. Следует обратиться к сотрудникам авиаперевозчика;
• «Boarding/Check-in closed/Посадка/Регистрация окончена» – регистрация на рейс завершена, идет посадка в самолет.

Регистрация и сдача багажа

Следующий шаг – регистрация на рейс. Пассажиры могут сделать это можно несколькими способами:

1. За стойкой регистрации, номер которой указан на электронном табло.

Для этого потребуется паспорт и билет, после предъявления которых выдается посадочный талон. Если летит большая компания или целая семья, документы следует подавать вместе: вероятность получить места поблизости будет выше. Иногда здесь проверяют обратные билеты или визу, если того требуют правила посещения иностранного государства.

Читайте правила регистрации на рейс в аэропорту Внуково, Домодедово, Шереметьево, Пулково.

1. Пройти онлайн-регистрацию.

Открывается за сутки до вылета. На сайте авиакомпании следует перейти на соответствующую вкладку, в соответствующих полях указать номер билета, фамилию, выбрать место в салоне самолета, а затем распечатать посадочный талон, что высылается на электронный адрес. Если принтера нет, талон печатается в киоске самостоятельной регистрации.

1. Через киоск самостоятельной регистрации.

Выглядит он как терминал для оплаты мобильной связи. Найти его можно по указателям. Процесс регистрации здесь такой же, как через интернет, а посадочный талон будет распечатан автоматически.

Посадочный талон пригодится для прохода в зону вылета. В нем указывается рейс, место в салоне, время начала посадки и номер выхода к самолету (gate). Как выглядит посадочный талон?

После прохождения регистрации на рейс, багаж необходимо сдать. Рядом со стойкой находится транспортерная лента, где чемоданы взвешивают, а затем наклеивают на них специальную бирку. Точно такая же прикрепляется к квитанции или паспорту. Нормы веса каждая компания устанавливает самостоятельно. Если багаж не вписывается в принятые параметры, пассажиру выписывают квитанцию за перевес, согласно расценкам, которые определил авиаперевозчик.

Сумки советуем взвешивать заранее, чтобы не платить за перевес. Если багаж не соответствует нормам, можно переложить часть вещей в ручную кладь.

Читайте также: что можно и что нельзя брать в багаж и ручную кладь.

Тот, кто заранее прошел регистрацию по интернету или воспользовался специальным киоском, может сдать багаж на стойке своего рейса или в особом пункте приема: «Drop-off» или «Baggage drop».

Паспортный и таможенный контроль

После регистрации, необходимо пройти в зоны паспортного («Passport control», «Immigration») и таможенного контроля («Custom control»).

Таможенный контроль нужен исключительно на международных рейсах. Тут придется предъявить паспорт, свидетельство о рождении для ребенка, и посадочные талоны. Эта дотошная процедура призвана установить, имеет ли при себе гражданин запрещенные предметы: наркотики, акцизные товары и оружие.

Порядок прохождения таможенного контроля в аэропорту.

Если у пассажира не нашлось предметов, требующих декларации, следует двигаться по «зеленому коридору» – вывеска «Nothing to declare». Если имеются вещи, для провоза которых заполняется таможенная декларация, предстоит путь через «красный коридор» – «Goods to declare». Список вещей для декларирования можно найти на сайте аэропорта.

Далее расположена зона паспортного контроля, пройти которую очень просто: снова предъявить сотруднику аэропорта все документы. После проверки бумаг процедура будет окончена.

Для прохождения паспортного контроля может потребоваться разрешение на выезд ребенка за границу от второго родителя.

Предполетный досмотр

Двигаясь вместе с другими пассажирами, или по указателям, следует пройти в зону предполетного досмотра («Security check»). Процедура схожа с контролем на входе в здание. Здесь проходят сквозь рамку металлоискателя, пустить ручную кладь и все вещи из карманов через ленту-рентген.

Важно держать при себе посадочные талоны и паспорта: их могут снова попросить на проверку.

Для досмотра требуется снять обувь, если каблук выше 3 сантиметров, и верхнюю одежду.

Посадка

В зоне вылета, куда пассажиры попадают после досмотра, находятся кафе и магазины дьюти-фри. Здесь можно скоротать время перед полетом. В первую очередь необходимо найти выход – «Gate», с номером (например А01), затем сверять время по электронной доске вылетов, и вслушиваться в объявления по громкой связи.

За несколько минут до посадки подойдите к соответствующему выходу и встаньте в очередь, приготовив посадочные талоны и паспорта. Сотрудник аэропорта оторвет длинную часть талона, оставив на руках пассажира короткую. В самолете ее проверят еще раз.

После этого можно пройти в самолет по специальному коридору, ведущему до трапа, или поехать на автобусе, если воздушное судно стоит в дали от выхода.

После прилета

После того, как самолет приземлится в аэропорту назначения, пассажирам придется пройти еще несколько обязательных процедур:

1. Паспортный контроль.

Двигаться по указателю с надписью «Arrival» к зонам «Immigration», «Passport control» или «Visa on arrival». Здесь снова придется показать удостоверение личности, и, если это необходимо, проставить визу, заполнить миграционную карту и показать обратные билеты.

1. Выдача багажа.

Зона выдачи багажа обозначается как «Baggage». На табло неподалеку будет указан номер рейса, и соответствующая ему лента с сумками и чемоданами.

1. Таможенный контроль.

В зоне «Custom» снова проходится по зеленому или красному коридору.

Заранее стоит изучить список предметов, ввоз которых запрещен в страну прибытия.

Смотрите подробное видео: что делать в аэропорту?

Особенности полета с пересадкой

Стыковочные рейсы подразумевают несколько перелетов по одному билету. Стоит учитывать несколько особенностей таких перелетов:

• Пассажиры регистрируются сразу на оба рейса и имеют два талона для посадки;
• Повторная сдача багажа не требуется;
• Если первый самолет вылетает с задержкой, и пассажир опаздывает на второй рейс, авиакомпания сама приобретает еще один билет;
• Время между полетами пассажиры проводят в транзитной зоне.

Как делать пересадку в аэропорту

Пересадка осуществляется по двум авиабилетам. Если полет планируется с пересадками, есть несколько советы:

• По прибытии самолета, пройти процедуру пересечения границы если это необходимо, получить багаж, зарегистрироваться на рейс, сдать багаж, найти зоны паспортного, таможенного контроля.

Эти действия нисколько не отличаются от схожих в аэропорту первой посадки.

• Необходимо точно определить время пересадок и не опаздывать, иначе второй билет придется покупать снова. Если первый рейс вылетает с опозданием, пересадка может не состояться: сгоревший второй билет придется заново покупать за свой счет.

До пересадки стоит выяснить: нужна ли транзитная виза в страну или нет, в противном случае дело обернется большими проблемами. В каких случаях нужны визы в транзитных зонах?

Все что нужно знать про багаж

Что делать если потеряли багаж?

Если на ленте получения багажа нужный чемодан так и не появился, паниковать не стоит. Сначала нужно найти стойку «Lost&Found» (Lost luggage, Baggage Claim, Help Desk), где оформляется акт о пропаже вещей.

Что необходимо указать:

• Ф.И.О. и паспортные данные;
• Информацию с багажной бирки, оставшейся на руках;
• Подробно описать потерянную сумку.

Далее, через сотрудников аэропорта, пишется претензия к авиакомпании. Искать пропажу будут по индивидуальному номеру бирки и по описанию среди невостребованных чемоданов в других аэропортах.

Срок, который отведен на розыск багажа, составляет 21 день. Если его найдут – отправят в ближайший к заявителю аэропорт, или, в соответствии с заранее составленным письмом-просьбой, доставят на дом.

Если вещи так и не будут найдены, нужно требовать компенсацию: каждый килограмм будет оплачен согласно правилам, принятым в стране.

Что делать если сломали чемодан?

Нередки случаи, что на багаже, снятого с ленты, обнаруживаются повреждения. Что делать в этом случае:

• В первую очередь, нужно обратиться к сотруднику за стойкой «Lost&Found», чтобы написать претензию авиакомпании. При себе должен быть посадочный талон, паспорт, багажная бирка и, иногда, чек на чемодан.
• После оформления документа, работники должны выдать бумагу с подробным описанием повреждений и телефоном, по которому можно выяснить состояние заявление на компенсацию.

Если поломка была выявлена уже вне территории аэропорта, следует позвонить в кол-центр и уточнить, в течение какого срока и куда обратиться с претензией.

Что делать если забыл вещи в аэропорту?

Если вдруг вещь была потеряна или оставлена в аэропорту или самолете, переживать не стоит: все пропажи после тщательной проверки на безопасность отправляют в комнату невостребованного багажа.

Чтобы вернуть вещь, нужно обратиться непосредственно в аэропорт, предоставить ее описание, указать место, где предположительно она была утеряна, и дату происшествия.

Пассажирам советуют прикреплять ко всем сумкам бирки с указанием имени, телефона и адреса ее хозяина, чтобы работники аэропорта могли оперативно связаться с владельцем.