Практически все туристические компании, которые предлагают отправиться в путешествие, можно разделить на туроператоров и турагентов. Это не одно и тоже, как многим может показаться.

ТУРОПЕРАТОР

Туроператор – туристическая компания, которая занимается разработкой туров, рассчитанных на массовых потребительский спрос, их рекламой и сбытом через сеть турагентств. По сути, это оптовая фирма, где агентства берут продукт для продажи его в розницу, т.е. предлагая конкретному клиенту.

Туроператор напрямую занимается формированием турпродукта, заключая договора с местными и зарубежными партнерами (отелями, авиакомпаниями, транспортными компаниями, экскурсионными бюро и пр.). Это работа, которая требует больших временных и финансовых затрат. На туроператора возлагается ответственность за качество оказания туристических услуг.

Туроператор может выступать и в роли турагентства, продавая готовые турпакеты, сформированные другими компаниями. К примеру, по Шри-Ланке туроператор продаёт свой собственный продукт (т.е. сформированный своими силами), а по Турции продаёт турпакет своих партнёров.

ТУРАГЕНТСТВО

Турагентство – розничная туристическая компания, которая занимается реализацией туров, сформированных туроператорами, непосредственно туристам. Турагентство заключает договор с туроператором о комиссионном вознаграждении, в соответствии с которым реализует турпродукт, получая определённый процент от сделки (от 8 до 12% в среднем). Турагентство может работать с множеством туроператоров и подобрать оптимальный вариант тура из ряда предложений от разных туроператоров.

• Туристические компании Беларуси

В данном тексте сделано много лексических, фразеологических, синтаксических ошибок, масса повторов одних и тех же слов: Вы, мы, тур, турагентства Брянска, туроператор… Это не от неграмотности, просто мы пытались на пальцах, спичках и гвоздях рассказать Вам лишь малую часть того, как работает современный туризм.

В г. Брянске 5 турагентств работают 12-15 лет, 5 турагентств — около 10 лет. Остальные туристические агентства Брянска, которых около 60, работают меньше 3-х лет.

За 1 год работы менеджер может объехать максимально 2 рекламных тура в нашу страну или за рубеж. Технически не возможно за короткий срок объехать основные туристические направления (Турция, Египет, Россия, Крым, Испания, Эмираты, Чехия, Тайланд, Франция, Италия, Греция, Кипр), не говоря уже об экзотике (Индонезия, Куба, Мальдивы, Канары, Доминикана и пр.). Совершенно понятно, что профессионализм турагентов напрямую зависит от срока существования туристического агентства.

Есть ли смысл ходить по турагентствам Брянска?

Турагенства Брянска не занимаются формированием Вашей путевки, и не они устанавливают на нее цену. Это делают компании — туроператоры, которые реализуют туры через турагентства всей России. Это как колбасу делает мясокомбинат, продают супермаркеты или, например, автомобиль выпускает автозавод, а продают автосалоны — дилеры. Одни и те же путевки, в одни и те же гостиницы или пансионаты, на одни и те же сроки (7, 10, 14 дней), в одни и те же даты заездов с одним и тем же набором услуг и типом питания (2-х разовое, 3-х разовое, 5-ти разовое) стоят рубль в рубль во всех агентствах, даже не Брянска, а всей страны (хоть в Москве, хоть в Орле, хоть в Саратове), потому что все агентства России продают туры одних и тех же туроператоров, и все эти цены Вы можете сами увидеть в Интернете на их сайтах. Сходить в несколько турагенств Брянска, выбирая тур, имеет смысл, но не для того, чтобы цену сравнивать (она одинакова), а для того, чтобы найти среди агентов самого толкового и который расскажет правду. Обойдите кого хотели и возвращайтесь в ту турфирму, где Вы интуитивно увидели более осведомленных менеджеров.

Скидки.

Туристические агентства Брянска получают комиссию от туроператора за продажу туров в размере от 7 до 11%. Теперь обычная математика: Ваша путевка стоит 1000$. Агентство заработает 100$. В этих 100$: 12-15$ — курьеры, долларов 10 — зарплата сотрудников, 2-3$ — интернет и 2-3$ — телефон, которые на Вас потрачены. Итого — около 40 долларов. Осталось чистых 60$. Сколько можно скинуть? Да, нисколько! Иначе турфирма просто не сможет развиваться, тратиться на обучение, чтобы в дальнейшем улучшить качество обслуживания. Для Вас же! Даже если скинуть долларов 20, они Вас спасут при том, что «выкладываете» 1000? Если занимаетесь бизнесом, то должны нас понять правильно, ведь чем бы Вы не торговали, Вы уже и так установили цену за свои услуги минимально возможную. Иначе конкурировать не сможете. Никому не приходит в голову начать просить скидку со счета в ресторане у менеджера ресторана или в супермаркете у кассира на купленные продукты! Здесь — то же самое. Мы, как и все, хотим зарабатывать. Честно делаем то, что должны и рады были бы отдать 300$ из 1000 долларовой путевки, но у нас нет таких комиссионных. Мы не даем скидок более 1%, да и то, если Ваш тур стоит тысячи две долларов. Мы очень стараемся хорошо Вас обслуживать, уважаем Вас, в ответ просим взаимности. Рано или поздно и мы придем за Вашими услугами и Вам тоже будет, как коммерсантам, не приятно, если разговор начнется с фразы: «А сколько скинете?». Было тяжело писать этот пункт, но правда должна быть во всем. Если Вам скидывают процентов 7, знайте — их уже предварительно добавили, ну или у менеджеров этого агентства нет другого способа привлечь в свой офис клиентов.

Какую правду нужно знать о туре?

а) Что входит в стоимость, а главное, что не входит.

Например по телефону: «Сколько стоит тур в Чехию?» Ответ агентства: 180$. Вот только забыли сказать, что 55$ за визу, евро 8-10 за какую-нибудь страховку, евро 15 за курьеров и что это вообще автобусный тур (36 часов в один конец), а вы может быть хотите лететь самолетом (2,5 часа). Не позволяйте себя дурачить. Заявляем официально — по телефону точно цену на путевку (до доллара) узнать невозможно или на трубке надо долго «висеть», потому что для этого менеджер должен минут 10 «просидеть» в Интернете и сравнить цену разных туроператоров, поэтому по телефону можно узнать только уровень цены «от» и «до». Всегда назовут min стоимость, на самый маленький срок (например на 3-4 дня) в самый страшный и дешевый отель, лишь бы Вас привлечь.

б) Какие недостатки имеет выбранный вами отель или пансионат (санаторий).

Нерадивые турфирмы Брянска побоятся обмануть намеренно, но если Вы сами не спросите, могут просто «недоговорить». Например: «До моря — 100 метров». Но при этом до пляжа нужно идти в обход все 800. Или пляж автомагистраль, без перехода, но при этом на самом деле метрах в 100. Что в 100 метрах — сказали, а вот каким способом — нет. Некоторые турагенты этого просто не знают, а ориентируются только на каталог, где тоже может не быть этих подробностей. Или знают, но не говорят. Это не значит, что опытные турагенты Брянска знают все о всех странах, но если не знают — скажут, что не знают, и попытаются выяснить, но наугад говорить не будут.

в) Есть страны, куда виза не нужна (Турция, Египет, Тайланд, Хорватия и др.), но есть государства куда въезд визовый.

Если визу нужно оформлять, то ни одно туристическое агентство Брянска не может Вам гарантировать ее получение. Визы посольства выдают и вправе отказать Вам без объяснения причин. Но вот билеты и гостиницу Вам бронируют еще до получения визы и в случае отказа, получите назад Вы лишь малую часть своих денег. Билеты не вернут — 100%, а это, как правило, 30 — 50% от общей стоимости путевки! Ох, как об этом турагенты говорить не любят! Не все так страшно, отказ — явление крайне редкое и от агентства не зависящее. Существуют страховки от невыезда (евро 20-30). Сильное, грамотное агентство всегда эту страховку предложит, а вот нерадивое — забудет или вообще о таких страховках не знает. Есть изначально рисковые в этом плане путевки (например: вся семья с маленьким ребенком в Германию, молодые холостячки, вдруг, в США или Италию по самой низкой цене). Задавайте вопросы на эту тему менеджерам турфирмы и досконально, в деталях, уточняйте могут ли у Вас быть визовые проблемы.

г) Пансионаты, турбазы, гостиницы, санатории России и Крыма.

Сходите в любую столовую на завтрак (рублей 80), на обед (рублей 120), на ужин (рублей 100). Итого 300 рублей. Позвоните в самую дешевую гостиницу нашего города, спросите стоимость самого дешевого номера. Получите рублей 350-400. Итого: 300 руб. + 400 руб. = 700 руб. Как, ну как, в сезон, на море, где люди за 4 месяца должны заработать на весь год что-то может стоить в сутки меньше?!

Мораль: если в турагентстве Вам «заливают» о суперразмещении и 3-х разовом суперпитании, о хорошем ремонте, собственном пляже, да рублей за 400 в сутки в июле-августе — вставайте и уходите из этого агентства — Вам лапшу на уши вешают. Получите «советский» туалет на этаже и крашеные зеленой краской стены, без единого лежака на пляже, с самым дешевым чаем и вареным яйцом на завтрак. Выход есть. Хотите съездить недорого в Россию или Крым — едьте в автобусные туры. Это вариант вполне приличный, а главное везут обычно в такие гостиницы или пансионаты, где есть разные типы номеров: и хорошие и средние, и страшные, но, во всяком случае, они полностью соответствуют уплаченным Вами деньгам. Уже написано всеми газетами всех городов нашей страны: стоимость хорошего отдыха в России, повторим — хорошего, сопоставима с отдыхом за рубежом. Настаиваете на качественном размещении (не так себе, а именно качественном) готовьтесь платить тысяч 15-18 за 10-11 дней, с середины июля и в августе, скорее всего дороже. Пожалуйста, будьте реалистами, помните о столовой и самом дешевом номере (см. начало этого пункта).

д) Как быть уверенным, что по приезду на отдых Вас там ждут.

Во-первых, когда Вы рассчитались или оставили предоплату и Ваши фамилии «ушли» в отель, ж/д вокзал или авиакомпанию, это еще не значит, что Вы куда-то едете! Нормальное турагентство должно и в ответ получить из отеля подтверждение, что отель Вас принимает, а из авиакомпании, что на Вас забронированы билеты. На все про все от 10 минут до 3-х дней. Так вот, пока туроператор не прислал агентству официально, на специальном бланке факс или электронное письмо, где указаны все параметры Вашего тура, нельзя гарантировать Ваше заселение.

Итог: просто спрашивайте в агентстве, есть или нет официальная «подтвердиловка» (мы ее так называем) на бумаге, а не на словах.

Во-вторых, как уже не «кидали» россиян финансовые пирамиды, банки, турфирмы-однодневки, а всё желание халявы. Ну если у всех агентств что-то стоит 1000 долларов, а у кого-то вдруг — 500, сядьте, сделайте 10 выдохов и спросите себя: «А почему?». Вряд ли это агентство самое умное, может быть оно, по-неопытности, смотрит в цены как раз «однодневного» туроператора, который Вас за пол цены туда вывезет, а вот там окажется, что отель не проплачен, и обратные билеты тоже?!

Вывод: старайтесь покупать пакеты известных туроператоров, известных туристических брендов, которые, как минимум, лет 5 на рынке России. Есть рейтинг по каждому направлению, найдите его в Интернете или спросите в агентствах, но тоже в тех, которые себя зарекомендовали в Брянске. Таких не много.

е) Еще есть правда о туре, которая уже достаточно «жесткая» к клиенту.

Агентства тоже не любят о ней говорить, считается, что ничего такого не произойдет. Но… Если Вы купили путевку и вдруг за 20 (15, 10 или 5) дней до заезда оказывается, что ехать Вы не можете (не важно: заболели, передумали, не смогли отпуск взять, да хоть что!) Никто Вам деньги, в их большей части, не вернет. И не думайте, что так запросто, что Ваши билеты взяли и продали, а места в отеле отдали другим и вернули деньги. Причем, чем ближе дата Вашего заезда ко дню отказа от тура — тем больше денег Вы потеряете. У агентства остается 7-10% от того, что Вы платили, остальное — у туроператора, в отелях, авиакомпаниях, страховых компаниях. Они не вернут Ваши деньги. Но и тут есть варианты. У турфирм, давно сотрудничающих с туроператорами, разумеется, более тесные связи с их руководством и, иногда все-таки они могут пойти навстречу своему старому партнеру из Брянска!

Как у путевки получается цена?

Постараемся объяснить простыми словами. Туры, как и все остальное, бывают страшными, бывают ни то ни се, хорошими или очень хорошими, а зависит это от качества размещения, питания, развлекаловки и кучи других факторов. Всему есть своя цена. Любому продукту, в т. ч. и туристическому. Хотите больше услуг, более комфортной доставки — придется платить, ведь переплачиваете же за более качественные продукты, одежду или комплектацию автомобилей? Хотите поэкономнее — это тоже хорошо, но главное — сами знайте верхнюю планку своих возможностей. И если можете платить 400$ — не платите 250$ — упадете в качестве. Но если платите 250, просто очень четко и подробно уточните, что за это получите, может быть это то, что вам надо, так тогда и переплачивать незачем.

Главное: туризм работает как биржа. В один и тот же отель путевка сегодня стоит 600$, завтра вдруг 650$, а послезавтра 510$. Вы никогда не угадаете в какой момент надо купить, но опять же требуйте в агентствах, чтобы Вам предлагали несколько вариантов в одной ценовой нише и «насилуйте» менеджеров по туризму на предмет сравнения отелей, которые одинаково стоят. Толковый менеджер Вам всегда подскажет — стоит платить эти деньги за этот отель, или лучше обратить внимание на другой. Не стесняйтесь задавать в агентствах любые вопросы. Вы сегодня купили путевку за 800$, например, вечером, посидели с друзьями, они собрались с Вами ехать, приходят на следующий день, а этот же отель, не ту же дату, на тот же срок уже стоит 900. А бывает, они приходят на следующий день, а этот отель стоит 650! Возвращаетесь Вы и говорите: «Да как же так, мы вчера 800 платили, а они сегодня 650?!!» А вот так. И есть этому хороший пример: идете Вы в магазин и висит куртка за 15000 рублей, покупаете. Приходите на следующий день, а в этом магазине — распродажа! Стоит такая же куртка, как ваша, уже не 15000, а 9000, но все, с себя cвою Вы уже не снимете и назад не повесите. И соответственно наоборот. Видите Вы куртку за 15000 и говорите: «Вот будет завтра распродажа, приду и куплю за 9000» Приходите, а куртки, которая Вам так понравилась уже нет ни за 15000, ни за 9000 — ее кто-то другой купил! Так же и в туризме. В одни и те же экраны смотрят турменеджеры всей страны и кто первый забронирует своих клиентов, в каком городе и за сколько никто-никто не знает! Как повезет. Важно изначально не переплатить. Даже если потом и «скинут» цену — сильно обидно не будет.

Турфирмы Брянска обязаны выполнять Ваши и только Ваши требования.

Поэтому запоминайте одну штуку: на одном пляже стоят двое — одному все просто супер, а другому — кошмар. Не принимайте на полную веру то, что Вам рассказывали друзья, знакомые и родственники о своем отдыхе. Ставьте четко турфирме свои требования. Как выбирать турагента мы немного рассказали (опыт менеджеров, срок на рынке, количество рекламных туров). Возможно ваши друзья, пусть даже близкие, могли позволить себе меньше, чем Вы, и полностью повторив их поездку можете разочароваться, так как недополучите уровень сервиса, за который, в общем-то, и чуть-чуть переплатить готовы были, да не стали, — друзей послушали. Будьте собой, тогда и агентство должно подстроиться под Вас, а из массы предложений будет выбрано то, которое подходит именно Вам.

Мы ни разу не упомянули и не похвалили себя в этом тексте. Это не рекламный материал, а желание улучшать отрасль туризма в целом. У нас более 40 дипломов от ведущих туроператоров России. Мы тоже ошибались. За 10 лет трем нашим Клиентам отказывали в визах, неоднократно происходили задержки авиарейсов в аэропортах. Мы прошли огонь, воду и медные трубы. Мы ни на кого не перекладываем ответственность. Никогда не ошибается только тот, кто ничего не делает. Если Вы это читаете, значит Вы еще выбираете своего турагента. Когда Вам что-то предложат в турфирмах города, просто позвоните (4832) 62-13-11. Это Вас ни к чему не обязывает и денег платить тоже не надо. Переспросите у нас полученную информацию и если наши коллеги ошибаются в чем-то, мы постараемся Вас в этом убедить. Если Вам поступает хорошее, достойное предложение — мы искренне порадуемся, что наши коллеги заработали, а Вы сделали правильный выбор в соотношении цена-качество.

Туризм — это новые впечатления, улыбки, море, развлечения, и куча счастья. Мы искренне желаем Вам, чтобы все это было нашим общим.

Как только начинается пора отпусков, в туристические компании приходит большое количество будущих путешественников, чтобы приобрести недорогую путевку. Все компании бывают двух типов: туроператоры и агентства. Они имеют свои определенные отличия.

Оператор занимается организацией туров: чартерных рейсов, трансферов, экскурсий с предоставлением гидов, договариваются с отелями, а турагентство реализует эти туры. Менеджер внимательно выслушивает посетителя, грамотно подбирает для него страну, находит лучшую цену на перелет и проживание в отеле, выполняет бронирование и производит все расчеты с клиентом и туроператором.

Внимательными сотрудниками агентства выдаются инструкции туристу перед его отъездом. Также они интересуются его впечатлениями после отдыха. Многие отдыхающие оставляют в агентстве свои отзывы и фотографии, которые затем используются при выборе путешествия для другого желающего посетить ту же страну, или остановиться в том же отеле.

При организации туров самых популярных направлений операторы не станут работать с клиентами напрямую, но могут предложить дорогостоящие и не очень интересные путешествия. Поэтому всегда приятнее в спокойной обстановке агентства воспользоваться услугами опытного менеджера, который подходит к каждому клиенту индивидуально. Он сразу поймет все его желания и возможности, найдет для него самую оптимальную цену для выбранного отдыха. Ведь каждый хочет, чтобы путешествие было увлекательным и запомнилось надолго.

Сейчас все могут побывать в разных уголках мира, запоминая традиции народа, пробуя их блюда, изучая древние города, наслаждаясь красотой природы, океана, животных, а также общением с людьми.

Туристические агентства смогут обеспечить комфортабельным отдыхом в любой стране, отеле или гостинице. Они разработают персональный маршрут, подберут удобные варианты для перелета, забронируют отель и расскажут об отличительных особенностях каждого курорта, страны или национальной кухни.

турагент на кого учиться

кто такой турагент и туроператор

где турагенты ищут туры

Это Вам нужно тур менеджер

Это Вам нужно операторы турагентство

Одним из видов предпринимательства на туристском рынке является агентская деятельность, т.е. деятельность по реализации туров, маршрутов, путевок и т.д.

Турагент — это организация-посредник, занимающаяся продажей пэкидж-туров, сформированных туроператором, а также оформлением заказных туров (по пожеланиям туристов) при помощи турфирм, работающих в месте предполагаемого отдыха или путешествия.

Турагентство — достаточно распространенный вид бизнеса в туризме. Конкуренция заставляет туристские фирмы искать свою нишу путем приспособления к реальному спросу с учетом различий между отдельными группами потребителей. Значительная часть фирм действует как розничные турагентства, работая с клиентами напрямую.

Функции турагентства:

1). реклама туристского продукта и информация потребителя о возможном туристском предложении;

2). реализация потребителю туристского продукта с пол ной и достоверной информацией о его потребительски) качествах.

Исходя из этих основных функций, строится рыночная политика турагентства, и определяются его задачи.

Задачи турагентства:

1)Полное и широкое освещение возможностей отдыха и путешествий по всем имеющимся турам, курортам, туристским центрам и др.; продвижение этой информации рекламным образом;

2)Организация продажи туристского продукта в соответствии с современными методами торговли, а также с использованием специфики и особенностей туристского рынка.

Существует несколько видов деятельности турагентств:

1)Чистая продажа чужих туров (включая расходы на организацию рекламы, выпуска и продажи путевок);

2)Организация транстуров из приобретенных у туроператора туров (здесь уже добавляется работа по обеспечению проездными билетами, подбор и назначение руководителей групп, гидов);

3)Соединение нескольких туров в один (создание комбинированных маршрутов). Разновидностью соединения туров может быть выездной тур, начинающийся с местного обслуживания.

Дополнительно турагентство может оказывать клиентам следующие виды услуг:

— бронирование железнодорожных и авиабилетов, чартеров, гостиниц, круизов, автомобилей в аренду, трансферов (переездов из аэропортов в гостиницы и обратно), питания, экскурсий, развлечений, специальных туристических пакетов);

— распространение рекламной литературы;

— оптимизация маршрутов и стыковка рейсов для клиентов с поиском лучших расценок;

— оформление путевой документации;

— при необходимости — изменение или отмена ранее сделанных заказов, осуществление возврата уплаченных сумм;

— консультирование клиентов по различным вопросам: климат, обычаи, визовые требования в различных странах и т.п.

2.1 Работа туроператора с турагентом

Работа с туристическими агентствами в настоящий момент является

одним из основных направлений текущей и стратегической деятельности любого туроператора. Роль турагентов в процветании и успешности бизнеса оператора невозможно переоценить, поскольку каким бы известным не был оператор, какие бы интересные, отвечающие потребностям сегментов рынка туры он не предлагал, без эффективно работающей расширенной агентской сети он ничего бы не смог добиться на туристическом рынке.

Именно по этой причине в структуре любого оператора выделяется либо ответственное лицо, либо даже целый отдел, работающий с агентами, разрабатывающий новые способы, средства стимулирования и повышения эффективности агентской активности.

Туристическое агентство — это юридическое или физическое лицо, занимающееся рекламированием, доведением до потребителя и продажей разработанных туроператором тур — пакетов.

Потребность в агентах возникает по ряду причин: необходимости продвижения туров оператора в регионах — далеко не каждый туристический оператор имеет возможность открывать в каждом перспективном регионе собственное представительство или филиал, тогда как привлечение региональных агентов к совместной работе позволяет продвижение туров оператора вдали от места его постоянной дислокации;

необходимости доведения туров до клиента — не каждый клиент полон желания ехать за десятки или сотни километров, в другой город для того, чтобы приобрести тур. Гораздо выгоднее для клиента приобрести пакет в родном городе у полномочного агента далекого туроператора, аналогично, это выгодно и для оператора, наличие агентской сети у которого позволяет обслуживать иногородних туристов;

отсутствие у оператора возможности самостоятельно обслуживать всех отправляемых им клиентов. Даже если оператор отправляет в неделю, например, 1000 человек, нет никакой гарантии, что он смог бы со своими возможностями (площадь офиса, количество работников) самостоятельно полностью (то есть, от момента обращения до момента отправки в тур клиента) обслужить это количество людей, поскольку большую часть отправляемых им туристов составляют клиенты турагентств, и именно турагенты тратили свое рабочее время и силы на обслуживание обратившихся людей. Следовательно, наличие агентской сети — это непременное условие минимизации издержек туроператора. Чем больше людей он обслуживает самостоятельно, тем больше у него возникает расходов (необходимость содержать большой штат работников , в первую очередь) и наоборот. Основными функциями туристических агентств, таким образом, являются:

рекламирование туров, предлагаемых туроператорами, на региональном рынке за свой счет и под свою финансовую ответственность агент, таким образом, самостоятельно принимает решение о том, какие из предложенных оператором туров будут позитивно восприняты и востребованы на региональном рынке, а затем рекламирует их всеми доступными ему способами за собственные денежные средства.

Доведение достоверной информации о туре потенциальному клиенту (в случае обращения клиента в офис турагента, последний должен популярно, доступно донести достоверную информацию о предстоящем туре, организуемом туроператором, при этом информация, требуемая обратившимся клиентом, может быть любого содержания, что требует от агента высокого профессионализма и знания направления).

Продажа тура, то есть предварительное бронирование тура у оператора, получение от последнего подтверждения бронирования и прием оплаты за предстоящий тур у клиента.

Комплектующая функция агентства состоит в приобретении (у туроператора или непосредственно у поставщиков) дополнительных услуг, обеспечивающих максимальное удобство туриста. К примеру, если туристическое агентство Ростова приобретает тур в Финляндию у петербургского оператора, агент может для обеспечения максимального удобства клиента дополнительно приобрести железнодорожные билеты из Ростова в Петербург и обратно, организовать дополнительные ночевки или экскурсионные программы в Петербурге (в случае неудобных стыковок прибытия поезда из Ростова и отправления в Финляндию), то есть организация полного пакета обслуживания от Ростова и до Ростова;

Турообразующая функция агента состоит в возможном приобретении им отдельных туристических услуг у различных туроператоров и самостоятельном формировании из них туристического пакета. Эта функция наиболее подходит при организации заказных индивидуальных или групповых туров, а также в случаях, когда приобретение компонент-туров у различных операторов выгоднее с точки зрения итоговой цены турпакета. К примеру, ростовское туристического агентство может приобретать авиабилеты на чартерные рейсы в Анталию у ростовских туроператоров, а наземное обслуживание покупать отдельно у московских представительств турецких meet -компаний. В отдельных случаях такая деятельность турагентов может принести им доход, в 1,5 —2 раза превышающий размер комиссионных ростовских туроператоров за продаваемые их тур — пакеты.